Bu web sitesi çerezler kullanır
Bu çerezler aracılığıyla web sitemize ziyaretiniz hakkında bilgiler toplarız. Gizliliğinize saygı politikamızın temelinde yer alır. Gizlilik ve çerez politikamızla ilgili ayrıntıları ekteki bölümlerde bulabilirsiniz. Şimdi devam etmek için şartlarımızı kabul ettiğinize dair izniniz gerekiyor. İşbirliğiniz için şimdiden teşekkür ederiz.
Language
DESTEK
FREQUENTLY ASKED QUESTIONS
S: Bazı aksesuarlar eksik.
Y: Kurulum sırasında eksik bir aksesuar olduğunu fark ederseniz lütfen aksesuar listesini kontrol ederek eksik parçaları tespit edin ve satıcınızla veya GoodWe yerel teknik servis merkezi ile iletişime geçiniz.
S: GoodWe inverterin kablosuz Solar-WiFi sinyalini bulamıyorum.
Y: Aşağıdakileri kontrol ediniz:
İnverterin DC gücüyle mi çalıştırıldığını;
İnverter üzerindeki Wi-Fi anteninin/kutusunun doğru şekilde kurulup kurulmadığını;
Sarı POWER LED ışığının yanıp sönmekte olup olmadığını. Yanıp sönmüyorsa lütfen kullanım kılavuzu talimatlarına bakarak iletişim modunu değiştirin;
Kablosuz sinyali yoksa lütfen kullanım kılavuzu talimatlarına bakarak Wi-Fi bağlantısını yeniden yapılandırın
S: Kullanıcı kılavuzu kayboldu.
Y: İlgili çevrimiçi kullanıcı kılavuzunu indirmek için lütfen GoodWe resmi web sitesinin indirme merkezine gidin. Kılavuzu indiremiyorsanız lütfen GoodWe teknik yerel servis merkezi ile iletişime geçin.
S: İnverterin enerji üretimi düşük.
Y: Aşağıdakileri kontrol ediniz:
AC kablo çapının uygun olup olmadığını;
İnverterde bir hata mesajı görüntülenip görüntülenmediğini;
İnverterin güvenlik ülkesi seçeneğinin doğru olup olmadığını;
Koruma kalkanı olup olmadığını veya PV panellerinin tozlanıp tozlanmadığını.
S: İnverter üzerindeki POWER LED ışığı sürekli sarı renkte yanıp sönüyor.
Y: GoodWe Wi-Fi inverter bağlantısı yapılandırılmadığında sarı POWER LED yanıp sönecektir. Wi-Fi bağlantısı başarıyla yapılandırıldığında ise POWER LED ışığı sabit sarı renkte yanacaktır. POWER LED ışığı sarı renkte yanıp sönüyorsa Wi-Fi yapılandırması başarısız olmuş demektir. Lütfen Wi-Fi bağlantısını yeniden yapılandırın.
S: LED gösterge ışıkları kırmızı renkte yanıyor
Y: Lütfen inverter ekranında görüntülenen hata mesajını kontrol edin ve ardından sorunu çözmek üzere ilgili sorun giderme yöntemini öğrenmek için kullanıcı kılavuzundaki sık sorulan sorulara ve yanıtlara bakın. Sorun devam ederse lütfen satıcınızla veya GoodWe yerel teknik servis merkeziyle iletişime geçin.
S: İnverter çalışmıyor veya ekranda görüntü yok.
Y: Lütfen PV panellerinde DC gücü olup olmadığını kontrol edin ve inverterin kendisinin veya harici DC şalterinin açık olduğundan emin olun. Kurulum ilk defa yapılıyorsa DC terminallerin "+" ve "-" uçlarının ters bağlanıp bağlanmadığını kontrol edin.
S: İnverterin topraklanması gerekiyor mu?
Y: İnverterin AC tarafı topraklanmalıdır. İnverter açıldıktan sonra harici koruma topraklama iletkeni bağlı tutulmalıdır.
S: İnverter, elektrik şebekesi olmadığını veya şebekenin bulunamadığını gösteriyor.
Y: İnverterin AC tarafında voltaj yoksa lütfen aşağıdakileri kontrol edin:
Şebekenin kapalı olup olmadığını
AC devre kesicinin veya diğer koruma şalterlerinin kapalı olup olmadığını;
Kurulum ilk defa yapılıyorsa AC kablolarının iyi bağlandığını ve boş hat, ateşleme hattı ve toprak hattının birebir uyumlu olup olmadığını kontrol edin.
S: İnverterde, enerji şebekesi voltajı sınırın üzerinde veya Vac Arızası görüntüleniyor.
Y: İnverter, güvenlik ülkesi ayar aralığının üzerinde AC voltajı tespit etmiştir. İnverter hata mesajı görüntülediğinde, lütfen multimetre kullanarak AC voltajını ölçün ve çok yüksek veya çok düşük olup olmadığını kontrol edin. Uygun bir güvenlik ülkesi seçmek için lütfen elektrik şebekesinin gerçek voltajına bakın. İlk defa kurulum yapılıyorsa AC kablolarının iyi bağlanıp bağlanmadığını ve boş hat, ateşleme hattı ve toprak hattının birebir uyumlu olup olmadığını kontrol edin.
S: İnverterde, enerji şebekesi frekans sınırın üzerinde veya Fac Arızası görüntüleniyor.
Y: İnverter, güvenlik ülkesi ayar aralığının üzerinde AC frekansı tespit etmiştir. İnverter hata mesajı görüntülediğinde, inverterin ekranındaki mevcut elektrik şebekesi frekansını kontrol edin. Uygun bir güvenlik ülkesi seçmek için lütfen elektrik şebekesinin gerçek voltajına bakın.
S: İnverterde, PV panelinin toprağa yalıtım direnci değerinin çok düşük olduğu veya ISO Hatası görüntüleniyor.
Y: İnverter, PV panelinin toprağa yalıtım direnci değerinin çok düşük olduğunu tespit etmiştir. Arızanın tek bir PV panelinden kaynaklanıp kaynaklanmadığını kontrol etmek için lütfen PV panellerini tek tek yeniden bağlayın. Sorun tek panelden kaynaklanıyorsa lütfen ilgili PV panelinin topraklanmasında ve kablosunda bir sorun olup olmadığını kontrol edin.
S: İnverterde, kaçak akımın çok yüksek olduğu veya Toprak I Arızası görüntüleniyor.
Y: İnverter, kaçak akımın çok yüksek olduğunu tespit etmiştir. Arızanın tek bir PV panelinden kaynaklanıp kaynaklanmadığını görmek için lütfen PV panellerini tek tek yeniden bağlayın. Sorun tek panelden kaynaklanıyorsa ilgili PV panelinin topraklanmasında ve kablosunda bir sorun olup olmadığını kontrol edin.
S: İnverterde, PV panellerinin voltajının çok yüksek olduğu veya PV aşırı voltajı olduğunu görüntüleniyor.
Y: İnverter, PV paneli giriş voltajının çok yüksek olduğunu tespit etmiştir. Lütfen PV panellerin voltajını ölçmek için multimetre kullanın ve ardından değeri inverterin sağ tarafındaki etikette bulunan DC giriş voltajı aralığıyla karşılaştırın. Ölçülen voltajı bu aralığın dışındaysa PV paneli miktarını azaltın.
S: Wi-Fi nasıl yapılandırılır?
Y: Hızlı uygulama yapılandırması dahil olmak üzere en son Wi-Fi hızlı kurulum talimatlarını indirmek için lütfen GoodWe resmi web sitesinin indirme merkezine gidin. Kılavuzları indiremiyorsanız lütfen GoodWe yerel teknik servis merkezi ile iletişime geçin.
S: Wi-Fi yapılandırması tamamlandı fakat izleme verisi yok.
Y: Wi-Fi yapılandırıldıktan sonra enerji istasyonunu kaydetmek veya EzViewer izleme uygulaması aracılığıyla hızlıca kaydetmek için GoodWe Monitoring web sitesine (www.goodwe-power.com) gidin.
S: Ayarları EzManager Uygulamasına kaydedemiyorum.
Y: Solar-wifi ağına bağlı olduğunuzdan (başka hiçbir cihazın bağlı olmadığından emin olun) veya yönlendiriciye (Solar-wifi ile yönlendiriciyi bağladıysanız) bağlı olduğunuzdan ve ana sayfada bağlantı TAMAM ifadesinin görüntülendiğinden emin olun.
EzManager Uygulamasında herhangi bir ayarı değiştirmeden önce ES'nin bekleme modunda (Uygulamada) olduğundan emin olun - şebeke/yük/akü bağlantısını kesin, yalnızca PV'yi bağlı bırakın ve ardından Uygulamada çalışma modu için bekliyor ifadesini görene kadar ES'yi yeniden başlatın.
Bu adımlar işe yaramazsa lütfen GoodWe yerel teknik servis merkezi ile iletişime geçin.
S: Çıkış Gücü Sınırı Hakkında.
A:1.Uygulama üzerinden şebekeye maksimum çıkış gücü ayarlanabilir;
2.Çıkış Gücü Sınırı 0 W olarak ayarlanırsa şebekeye giden maksimum 100 W olabilir.
3. EzMeter doğru şekilde kurulmalıdır
S: ES, YALNIZCA akü bağlıyken başlamıyor.
Y: Lütfen akü voltajının 48 V'den yüksek olduğundan emin olun, aksi takdirde akü ES'yi başlatamaz. Akü voltajı normal ancak sorun devam ediyorsa lütfen GoodWe yerel teknik servis merkezi ile iletişime geçin.
S: ES, YALNIZCA PV bağlıyken başlamıyor.
Y: Lütfen PV voltajının 125 V'den yüksek olduğundan emin olun. Her şey normal ancak sorun devam ediyorsa lütfen GoodWe yerel teknik servis merkezi ile iletişime geçin.
S: Akü şarjında/deşarjında büyük enerji dalgalanması var.
Y: Aşağıdakileri kontrol edin
1.Yük gücünde dalgalanma olup olmadığını kontrol edin;
2.GoodWe Portalına giderek PV gücünde dalgalanma olup olmadığını kontrol edin.
Her şey normal ancak sorun devam ediyorsa lütfen GoodWe yerel teknik servis merkezi ile iletişime geçin.
S: Akü konfigürasyonu
A:1. Lityum akü BMS iletişimine bağlanmalıdır; 2.Kurşun-asit akü için nominal voltaj 48 V, maksimum şarj voltajı 60 V'dir;3.Örneğin, 4*12 V 100 Ah kurşun-asit akünün seri bağlantısı, kapasite yine 100 Ah olacaktır.
S: Akü %100 şarj olmuyor
Y: LG aküsü %95 SOC'de şarj olmayı durduracaktır.
B: Akü voltajı, EzManager Uygulamasında ayarlanan şarj voltajına ulaştığında da akü şarjı duracaktır
S: Sistem yeniden başlatıldıktan sonra SOC değişmiştir.
Y: Sistem yeniden başlatılırken SOC yalnızca akü voltajına bağlıdır. Tam şarj ve deşarj işleminden sonra SOC doğru olacaktır.
BÜLTEN
Endüstriyel içgörüleri ve GoodWe haberlerini buradan alın.
