Anasayfa

Hakkımızda >

Ürünler >

Servis ve Destek >

Solar Akademi

Iletişim

DAHA FAZLA YASAL TALİMATLAR
COĞRAFİK KAPSAM
GARANTİ SONRASI HİZMET
YEDEK PARÇA KULLANILABİLİRLİK GARANTİSİ
UZATILMIŞ GARANTİ
STANDART GARANTİ
GARANTİ KOŞULLARI
GARANTI KAPSAMI DIŞI

GOODWE tarafından verilen garantiye ek olarak, sipariş taraflarının bu üretici garantisinden ve uzatılmış garantilerden olumsuz şekilde etkilenmeyen yasal garanti talepleri vardır. Garantiler, zorunlu yasal hükümler GOODWE'nin bir yükümlülüğünü öngörmedikçe, Standart Garanti Şartları veya Uzatılmış Garantiler'de belirtilen hakların ötesine geçen herhangi bir talebi kapsamaz.


Bu Garanti Şartları ve Koşulları, GOODWE ve doğrudan alıcı arasında özel olarak belirlenmiş garanti şartları ve koşulları olmadıkça, GOODWE'den, uluslararası pazardaki Satın Alma Siparişlerinde belirtilen tanımlı hedefe satış ve kurulum için orijinal olarak satın alınan cihazlar için geçerlidir.


Garanti kapsamı dışında olan cihazlar için GOODWE, son kullanıcılardan yerinde servis ücreti, parça, işçilik ve lojistik ücreti talep edebilir:

²  Yerinde katılım ücreti: Teknisyenin sahaya katılması için seyahat ve zaman maliyeti.

²  Parçalar: Yedek parçaların maliyeti (uygulanabilecek herhangi bir nakliye / yönetici ücreti dahil).

²  İşçi: Arızalı ürünü tamir eden, bakımını yapan, yükleyen (donanım veya yazılım) ve hata ayıklama teknisyeni için çalışma süresi ücreti alınır.

²  Lojistik ücreti: Arızalı ürünler kullanıcı tarafından GOODWE'ye gönderildiğinde ve / veya onarılan ürünler GOODWE'dan kullanıcıya gönderildiğinde teslimat              maliyeti ve diğer türetilmiş giderler.


GOODWE, tüm inverter ürünleri için üretici garantisinden sonra isteğe bağlı Yedek Parça Kullanılabilir Garantisi de sağlar. Bu süre zarfında, arıza invertörünün değiştirilmesi için sadece yedek invertörün donanım maliyetleri GOODWE tarafından karşılanacaktır. Yükleyicinin veya herhangi bir üçüncü tarafın, GOODWE'nin yerinde işçi fiyatı, sevkıyat sahibinin doğrudan ve dolaylı işgücü maliyetleri dahil vergi ve harçlar gibi ekstra masraflar Yedek Parça Müsaitlik Garantisi kapsamında değildir. .

Üretici garantisinin ilk 24 ayında alınan Uzatılmış Garanti ve Yedek Parça Kullanılabilirliği Garantisi için indirimli fiyat vardır. Daha fazla bilgi içeren garanti uzatma fiyat listesi GOODWE Satış'tan temin edilebilir.


Eviriciler için (GOODWE NS SS DNS DS DT SDT LVDT MT BP SBP ES EM ET serisi) garanti, üretici garantisi geçerlilik tarihinden itibaren 48 ay (4 yıl) içerisinde aşağıdaki gibi genişletilebilir. Satın alınan bir uzatılmış garanti, herhangi bir zamanda farklı veya aynı süre ile başka bir uzatılmış garantiye uzatılamaz veya indirgenemez.

 

Inverterler SerisiMevcut Genişletilmiş   Garanti Süresi (üretici dönemi dahil)
NS, SS, DNS, DS, DT,   SDT, LVDT, MT7, 10, 12, 15, 20 ve 25 yıl
BP, SBP, ES, EM, ET10 yıl


GOODWE NS SS DNS DS DT SDT LVDT MT HF BP ES EM SBP serisi invertörler,JIANGSU GOODWE POWER SUPPLY TECHNOLOGY Co., Ltd'nin (bundan böyle GOODWE olarak anılacaktır) üretim tarihinden itibaren 66 ay (5.5 yıl) imalatçının garantisi ile standart olarak gelir. ).

Antenna, WIFI Kiti, EzConverter, EzMeter ve EzLogger, EzLogger Pro dahil olmak üzere aksesuar ürünleri, üreticinin GOODWE'den üretim tarihinden itibaren 30 ay (2,5 yıl) garanti ile standart olarak gelir.

Invertör için (GOODWE NS SS DNS DS DT SDT LVDT MT HF BP ES EM SBP serisi) garanti, üretim tarihinden itibaren 24 ay içinde (2 yıl) uzatılabilir. Daha fazla bilgi için lütfen GOODWE Satıcılarından garanti uzatma fiyat listesi formu alın.


GOODWE'nin garanti şartları uyarınca hak talebinizi sürdürmemize yardımcı olmak için, hatalı invertör ile ilgili aşağıdaki bilgileri veya belgeleri bize sağlamanız gerekir:

*   Ürün Model No. ve seri numarası

*   LCD ekranda (varsa) hata mesajı ve hata / hata ile ilgili ek bilgiler.

*  Tüm sistemle ilgili detaylı bilgiler (modüller, devreler, vs.)

*   Önceki istemlerin ayrıntılı bilgileri (varsa).

Bir inverter GOODWE standart garanti süresi içinde başarısız olursa,

A. GOODWE'ye geri verilir ve tamir edilir;

B. Yerinde onarım;

C. En son ürün yazılımını içeren yenilenmiş bir inverter ile değiştirilir (eğer orijinal model üretimde durdurulduysa, GOODWE eşdeğer bir değer değişimi sağlayacaktır).



*Ürün garanti süresi sona ermiştir (ek garanti kapsamı sözleşmeleri hariç).

*   GOODWE talimatlarına, kurulum ve bakım gereksinimlerine karşı operasyonlardan kaynaklanan arızalar veya hasarlar. Montaj mesafesi, hava, su geçirmez fiş gibi.

*   GoodWe yetkilisi olmayan kişi tarafından sökme, onarım veya değişiklik yapılması.

*   Tahmin edilemeyen faktörler, insan faktörleri veya mücbir sebepler nedeniyle oluşan hatalar veya hasarlar. Fırtınalı hava, sel, yıldırım, aşırı gerilim, haşere ve yangın vb.

*   Ürün değiştirilir, tasarım değiştirilir veya GOODWE tarafından onaylanmayan parçalar değiştirilirse

*   Vandalizm, gravür, etiketler, geri dönüşü olmayan işaretleme veya kirlenme veya hırsızlık.

*   Normal aşınma ve yıpranma.

*   Güvenlik yönetmeliklerine uyulmaması (VDE standartları, vb.).

*  Ürün kalitesi sorununa bağlı olmayan diğer sebeplerden kaynaklanan hatalar veya hasarlar.

*   Hata nakliye sırasında meydana gelmiştir..

Sert ortam şartlarının neden olduğu paslanma


Send Message